Im Mittelpunkt steht dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehung – durch aktives Cross-Selling innerhalb der Unternehmensgruppe, lösungsorientierte Beratung und die enge Abstimmung mit Customer Care, Consulting sowie Produktmanagement. Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Pläne für Ihre Kunden Cross- und Upselling bestehender ERP-Lösungen sowie Angebote aus Tochter- und Partnerunternehmen Strategischer Ansprechpartner auf Augenhöhe mit kaufmännischen und technischen Entscheidern Enge Zusammenarbeit mit Customer Care und internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit IHRE KENNTNISSE Sie überzeugen mit einem tiefen Verständnis für Prozesse in mittelständischen Produktionsunternehmen – idealerweise in regulierten Branchen – und einer hohen Beratungskompetenz im digitalen Umfeld.
Mehrjährige Erfahrung als Consultant im ERP-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365 oder AX Sicherheit im Kundenkontakt – remote wie vor Ort (Workshops, Präsentationen, Schulungen) Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Qualitätsansprüche an Ihre Lösungen Freude an Teamarbeit in interdisziplinären, teils internationalen Projekten IHRE BENEFITS Umfeld mit Freiraum, Vertrauen und Entwicklung 🚀 Freuen Sie sich auf ein Umfeld, das Ihre Leistung wertschätzt, Gestaltungsspielraum bietet und Ihre Entwicklung ganz bewusst fördert.
Zu deinen Aufgaben gehören: Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen sowie Durchführung praxisorientierter Workshops Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten mit Fokus auf die Anforderungen medizintechnischer Unternehmen Fachliche Begleitung der Implementierung und tatkräftige Unterstützung beim Echtstart Erstellung von Spezifikationen, Dokumentationen und Schulungsunterlagen Optional: Übernahme von Projektleitungsaufgaben inkl.